Terma dan Syarat PG33 — Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform PG33 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran lain yang disediakan oleh kami — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini sepenuhnya.

Terma ini membentuk perjanjian yang sah antara anda ("Ahli") dan PG33 ("Syarikat", "kami"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform atau perkhidmatan yang kami tawarkan.

PG33 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform PG33, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Tidak berada di kawasan atau negara di mana akses kepada platform permainan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah diisytiharkan bankrap atau tidak berkemampuan secara kewangan oleh mahkamah yang berwibawa.
• Bukan sebuah entiti korporat, syarikat atau pertubuhan — pendaftaran hanya dibuka untuk individu perseorangan.
• Tidak sedang dimasukkan dalam sebarang senarai larangan permainan kendiri atau senarai sekatan yang diiktiraf.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform PG33. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat IP atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon aktif dan alamat e-mel yang sah. Maklumat yang diberikan akan digunakan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan komunikasi akaun.

PG33 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan akses atau penamatan akaun.

• Kata laluan akaun mestilah unik dan tidak dikongsi dengan sesiapa.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.
• Sebarang pengesanan aktiviti mencurigakan hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan PG33 dengan segera.

4 Deposit & Pengeluaran

PG33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pindahan bank melalui FPX, dompet e-wang seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost, serta kaedah digital lain yang disenaraikan dalam bahagian Deposit platform. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Had minimum dan maksimum untuk deposit dan pengeluaran adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Maklumat terkini mengenai had ini boleh didapati di halaman Deposit platform.

• Deposit hanya boleh dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri.
• PG33 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga atau kaedah pembayaran tanpa nama.
• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• PG33 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang besar atau luar biasa.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem pembayaran atau melakukan penipuan akan diserahkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

5 Bonus & Promosi

PG33 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, tawaran reload dan program kesetiaan. Setiap promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang perlu dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan.

Syarat pertaruhan (rollover requirement) bagi setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Ahli dikehendaki memenuhi syarat pertaruhan berkenaan sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan yang terhasil daripadanya boleh dikeluarkan.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• PG33 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukar dengan wang tunai secara langsung.
• Ahli yang menggunakan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus akan dikenakan tindakan penamatan akaun.
• PG33 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang disenaraikan di platform PG33 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit luar yang diiktiraf. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Ahli dilarang daripada menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip atau kaedah teknikal lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan. PG33 menggunakan sistem pengesanan canggih dan sebarang percubaan sedemikian akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

• Keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem PG33 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, PG33 akan menyelesaikan isu mengikut polisi yang ditetapkan.
• Ahli bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.
• Sebarang percubaan untuk bekerjasama dengan pemain lain bagi mendapatkan kelebihan yang tidak adil adalah dilarang.

7 Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan PG33. Kami menyediakan perlindungan teknikal termasuk penyulitan data, pengesahan dua faktor (2FA) dan pemantauan aktiviti akaun sepanjang masa. Namun, anda juga perlu mengambil langkah berjaga-jaga dari pihak anda sendiri.

• Jangan berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutama jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran kepada sokongan PG33 dengan segera.

PG33 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat akaun mereka.

8 Permainan Bertanggungjawab

PG33 komited dalam mempromosikan budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi hiburan semata-mata, bukan sumber tekanan kewangan atau emosi. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli kekal dalam batasan yang mereka tetapkan.

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had harian, mingguan atau bulanan bagi jumlah deposit.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari permainan untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Kendiri: Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform untuk tempoh yang lebih lama jika diperlukan.

9 Penamatan Akaun

Ahli boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan PG33. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang berkaitan mestilah diselesaikan dan sebarang baki wang yang layak akan dipulangkan mengikut prosedur pengeluaran biasa.

PG33 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat ini.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku mencurigakan lain.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penggunaan perisian atau kaedah yang tidak dibenarkan untuk memperoleh kelebihan dalam permainan.
• Tingkah laku yang mengancam, menghina atau mengganggu kakitangan atau ahli lain.

Dalam kes penamatan akaun atas sebab pelanggaran, PG33 berhak menahan baki dalam akaun sehingga siasatan selesai dan berhak merampas sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah.

10 Had Liabiliti

PG33 dan syarikat induk, anak syarikat, rakan kongsi, pengarah, pekerja atau ejen kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau aktiviti pertaruhan.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal pembayaran.

Jumlah liabiliti maksimum PG33 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah wang yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11 Pindaan Terma

PG33 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan yang ketara melalui notis dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkenaan terma dan syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan PG33, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang langsung (Live Chat) dalam platform PG33
• E-mel: [email protected]
• Halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang lazim ditanya

Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang sepatutnya dan memastikan setiap isu diselesaikan dengan adil dan profesional.